안녕하세요. 무칸입니다.

먼저, 항상 저희 브랜드 상품에 관심을 가져주시는 유저 분들께 감사 말씀드립니다.

최근 저희 브랜드에 대한 관심을 많이 가져주신 고마움과 더불어,

일부 인증되지 않은 비공식 판매처에서 저희 상품을 구매하신 후 사후처리가 원활히 진행되지 않아

저희 본사 고객센터에 민원이 접수되는 경우 잦게 발생되고 있습니다.

잘못된 경로를 통해 저희 브랜드 제품을 매입하는 일부 리셀러, 개인판매자 분들이

인터넷 최저가 혹은 어뷰징을 통해 고객에게 구매유도 후

이후 제품에 대한 환불, 교환, 반품 등이 원활히 진행되지 않는 부분,

또는 판매자와 연락이 되지 않아 문의가 해결되지 않는 부분 등으로 인해

저희 상품을 꾸준히 애용하시는 유저 분들이 피해를 받고 있습니다.

저희 브랜드 상품을 구매하시기 전에 반드시 공식판매처인지 확인하신 후 구매하시길 권고드립니다.

항상 최선을 다하는 무칸이 되겠습니다. 감사합니다.

MUKAN 대표 고객센터 070-4259-6960